Productvragen

  • De vulling van het hoofdkussen bestaat uit een innovatieve mix van hoogwaardig versnipperd gel traagschuim en microvezel. De hoes van het Tranquilo® kussen is voorzien van 2 kanten. De unieke Polar-cooling® kant voelt fris en zijdezacht aan en zorgt ervoor dat je de hele nacht op een koel kussen ligt omdat de stof lichaamswarmte absorbeert. De andere kant heeft een warme textuur en is gemaakt van ademend en duurzaam bamboemateriaal en polyester.

  • Traagschuim vormt zich door lichaamswarmte en -gewicht volledig naar je lichaam. Dit vermindert de druk op je nek, rug en schouders waardoor het zorgt voor complete ontspanning van je spieren. Hierdoor lig je super comfortabel en zal je rustig slapen (en weinig draaien). Bovendien zorgt versnipperd traagschuim voor luchtcirculatie. Zo wordt het kussen nooit te warm of te koud. De toevoeging van gel heeft bovendien een extra verkoelend effect. Wij hebben voor een blend van versnipperd traagschuim en microvezel gekozen omdat dit steviger is, hierdoor zal het kussen zijn vorm behouden, zelfs na jaren gebruik.

  • Het Tranquilo® kussen is voor elke slaper, of je nu het liefst op je buik, zij of rug slaapt. Het is een aanpasbaar traagschuim hoofdkussen dat je precies kan aanpassen aan jouw persoonlijke wensen. Rits de buiten en binnenhoes open, haal een gedeelte van de memory foam snippers uit de hoes en creëer een vulling zoals jij het wilt. Op deze manier kan je het kussen dunner of dikker maken.

  • Nee, op de buitenhoes van het kussen kun je slapen. Het Tranquilo® kussen heeft een afmetingvan 50x70cm en past daardoor bij vrijwel elk regulier beddengoed. Indien gewenst kun je zo toch nog een eigen kussensloop omdoen!

  • Het kussen heeft 2 hoezen. In de binnenste hoes zit het memory foam en de buitenhoes is om op te slapen. De buitenhoes van het kussen kun je op 40 graden wassen. Extra hygiënisch en schoon dus! Volg hiervoor de wasinstructies op het label.

  • Naast een bevestiging van je bestelling ontvang je ook een e-mail als jouw pakket onderweg is. Zo kun je jouw pakketje volgen met de track & trace code.

  • Verzenden is gratis vanaf €40,-. Alle pakketjes worden bezorgd door PostNL.

  • Als je op werkdagen vóór 23:59 uur besteld, dan weet je zeker dat je de volgende dag al heerlijk slaapt op jouw Tranquilo® kussen! Bestel je in het weekend, dan wordt je pakketje maandag geleverd.

  • We willen je vragen om nog heel even af te wachten. Door drukte bij PostNL kan het zijn dat je bestelling een dag later binnenkomt. Heb je jouw pakket de volgende dag nog steeds niet ontvangen? Neem dan even contact met ons op via info@tranquilosleep.nl. Dan zoeken we uit waar jouw pakketje blijft!

  • Wat jammer dat ons product niet helemaal bij jou past. Een nieuw kussen is vaak even wennen. Het is daarom erg belangrijk om in ieder geval 7 dagen goed de tijd te nemen om je kussen helemaal naar jouw wens af te stellen. Door telkens wat meer vulling uit het kussen te halen of juist wat extra vulling toe te voegen. Hierdoor zul je jouw gewenste slaappositie en hardheid bereiken.

    Mocht je er binnen 30 dagen proefslapen toch achterkomen dat jij niet helemaal tevreden bent met jouw Tranquilo® kussen, laat ons dit dan weten via info@tranquilosleep.nl. Je kunt het kussen dan aan ons retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen storten we het aankoopbedrag terug op je rekening.

  • Op jouw Tranquilo kussen heb je standaard 1 jaar garantie. Wordt jouw kussen kapot geleverd? Stuur ons dan even een mail met een aantal foto’s van jouw defecte kussen via info@tranquilosleep.nl. Deze kun je dan kosteloos aan ons retouneren en wij zullen dan direct een nieuw kussen jouw kant opsturen!

  • Voor al je vragen kan je terecht bij onze klantenservice! Wij zijn bereikbaar via info@tranquilosleep.nl

  • Wat vervelend! Neem hiervoor contact met ons op via info@tranquilosleep.nl